O Viva Mais Club valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de seus associados e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Pessoais que Coletamos
Ao se cadastrar ou navegar em nossa plataforma, coletamos as seguintes informações:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, dados de dependentes (se aplicável) e endereço de residência.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e histórico de transações (processadas de forma segura por gateways de pagamento integrados).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer e gerenciar os benefícios contratados (como agendamento e prestação de serviços de telemedicina).
- Processar cobranças e pagamentos recorrentes das assinaturas.
- Enviar comunicações sobre atualizações dos planos, novos benefícios e ofertas exclusivas do clube de descontos.
- Prestar suporte ao associado e responder a solicitações de contato.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para viabilizar a entrega dos benefícios oferecidos pelos nossos planos, compartilhamos alguns dados pessoais com parceiros operacionais estritamente selecionados:
- Empresas de Telemedicina: Para permitir o cadastro e atendimento médico online de forma ágil e segura.
- Seguradoras e Operadoras de Assistência: Para a prestação da assistência pet e assistência funerária.
- Processadores de Pagamento: Para a realização de transações financeiras com segurança.
O Viva Mais Club garante que todos os parceiros seguem políticas rígidas de proteção de dados compatíveis com a LGPD e estes termos.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado ou qualquer forma de processamento ilegal. As informações de pagamento são criptografadas e transmitidas por conexões seguras.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, o associado possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
- Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento (o que pode impedir a prestação dos serviços contratados).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através de nossos canais de suporte.
6. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos em seu dispositivo para coletar estatísticas de navegação e melhorar a sua experiência no site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre alterações significativas enviando um e-mail cadastrado ou publicando um aviso em destaque no site.